2016年春運(yùn)從1月24日開始，至3月3日結(jié)束，為期40天。集團(tuán)公司根據(jù)省、市有關(guān)部門對春運(yùn)工作的指導(dǎo)意見，結(jié)合集團(tuán)系統(tǒng)實(shí)際，做好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由總經(jīng)理任組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。健全機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，及時(shí)解決春運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種問題，對各營運(yùn)公司的春運(yùn)工作情況進(jìn)行適時(shí)督查。

二是科學(xué)組織運(yùn)力。根據(jù)我市道路旅客運(yùn)量、周轉(zhuǎn)量情況，預(yù)測為1184.19萬人次、32056.88萬人公里，分別為2015年春運(yùn)實(shí)績的97.25%和95.54%，各營運(yùn)公司合理調(diào)整班線、班次，科學(xué)安排運(yùn)力，特別是做好公交與高鐵南站、汽車站、火車站等客運(yùn)樞紐的有機(jī)銜接，做好出行人員中轉(zhuǎn)疏運(yùn)工作。

三是打造平安春運(yùn)。加強(qiáng)相關(guān)工作制度的落實(shí)，特別是在包車管理、營運(yùn)車輛安全生產(chǎn)動態(tài)監(jiān)控、道路客運(yùn)安全告知制度等方面的規(guī)定在春運(yùn)前落實(shí)到位。具體做好春運(yùn)從業(yè)人員管理，營運(yùn)客車的檢查和維護(hù)，客運(yùn)站點(diǎn)源頭管理等相關(guān)工作。

四是加強(qiáng)應(yīng)急管理。進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，建立健全應(yīng)急工作機(jī)制。針對今年雨雪冰凍天氣情況，制訂應(yīng)對惡劣天氣狀況的應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，制訂應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力。一旦發(fā)生大規(guī)模的旅客滯留事件，及時(shí)報(bào)告并采取措施妥善處理。

五是提升服務(wù)質(zhì)量。組織開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，強(qiáng)化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)容，落實(shí)服務(wù)舉措。具體做好改善客運(yùn)站候車服務(wù)、繼續(xù)開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、提升高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)活動。

1月24日春運(yùn)首日，各營運(yùn)單位克服雨雪冰凍天氣不利影響，全力以赴做好安全保暢工作，國鴻汽運(yùn)公司平安發(fā)送旅客4萬余人，公交公司運(yùn)送乘客15.8萬人，安全行駛10.3萬公里。